Marketing automation : quand et comment l’utiliser ?

Face à la concurrence rude à laquelle on doit faire face sur internet, il est important d’adopter une bonne stratégie marketing. Il est primordial d’attirer des visiteurs sur son site, mais cela ne sert à rien si on ne réussit pas à convertir ces visiteurs en prospects. Le marketing automation est la solution pour augmenter le taux de conversion. Alors, quand et comment faire du marketing automation ?

Qu’est-ce que le marketing automation ?

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Le marketing automation est aussi appelé en français la génération de leads qualifiés. Il s’agit d’une stratégie marketing qui consiste en effet à générer une base de données contenant une liste des visiteurs du site en question. Le but étant d’obtenir leurs coordonnées pour pouvoir les relancer plus tard. Vos efforts pour attirer des visiteurs sur votre site ne seront ainsi pas vains.

En bref, le marketing automation permet de récupérer les coordonnées des visiteurs (du moins ceux qui l’acceptent). Ce qui permet de les contacter plus tard pour leur offrir des offres personnalisées et ainsi les convertir en clients. Tout cela est réalisé de manière totalement automatisée.

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Quelle différence entre marketing automation et Inbound marketing ?

L’Inbound marketing est largement pratiqué sur les sites internet commerciaux. Le but étant d’attirer un profil de public spécifique sur le site pour ensuite les transformer en prospects, puis en clients. L’Inbound marketing est donc l’ensemble des stratégies pour gagner de nouveaux clients.

Le marketing automation, lui, n’est qu’une partie de toutes ces stratégies. Il se concentre uniquement sur la conversion des visiteurs. Pour les attirer sur le site, c’est la qualité du contenu et le SEO (Search Engine Optimisation ou Optimisation pour les moteurs de recherche) qui compte.

Quand utiliser le marketing automation ?

Nombreux sont les sites internet qui sont rentables, et ce, sans utiliser le marketing automation. Alors, quand pouvez-vous recourir à cette stratégie marketing ?

Ce qu’il faut savoir avant tout c’est que sur certains sites, il n’est pas nécessaire de convertir les visiteurs en clients. Le simple fait de visiter le site permet déjà au propriétaire de générer un revenu. C’est par exemple le cas des sites qui vivent exclusivement de la publicité (ads, articles invités, sponsorisés, etc.).

Pour les sites proposant des produits et/ou des services, avoir beaucoup de visiteurs ne sert à rien s’ils ne consomment pas. Dans le meilleur des cas, l’augmentation du nombre de visiteurs améliorera juste le référencement naturel. Mais encore une fois, avoir un bon référencement (SEO) ne sert à rien si vous n’arrivez pas à convertir les visiteurs en clients.

La plupart des sites commerciaux adoptent le marketing automation lorsqu’ils s’aperçoivent qu’ils ont un très faible taux de conversion, c’est-à-dire, qu’ils ont un grand nombre de visiteurs, mais très peu mettent la main au portefeuille. Le marketing automation permet, dans ce cas, de recontacter les autres visiteurs ultérieurement pour ensuite les convertir en client. Ce qui augmente le taux de conversion.

Il est cependant conseillé d’adopter le marketing automation dès le lancement d’un site si celui-ci a pour but de vendre des produits ou des services. En attendant davantage, vous perdrez des clients potentiels.

Comment mettre en place le marketing automation ?

Si le but est le même, à savoir celui de collecter les coordonnées des visiteurs, il existe de nombreuses stratégies de marketing automation. Chacune de ces stratégies se base sur des méthodes différentes qui sont plus ou moins efficaces en fonction du type de site, de produits ou des services proposés. Quand vient le moment de choisir son logiciel marketing automation, ces critères doivent être pris en compte.

La stratégie la plus connue et la plus simple à mettre en place est sans doute la « Newsletter ». La newsletter est le fait d’envoyer des mails périodiquement aux prospects. Il peut s’agir d’un simple mail d’information, d’un article intéressant, d’une campagne de promotion ou d’une incitation à la vente. Le type de contenu à envoyer dans une newsletter est très varié, mais dans un premier temps, le plus important est de récupérer l’adresse email du visiteur.

L’autre stratégie très prisée des prestataires de services est d’offrir un essai gratuit ou un cadeau. En contrepartie, le visiteur, lui, devra laisser ses coordonnées. C’est ainsi que le propriétaire du site pourra relancer ce visiteur ultérieurement pour le convaincre de mettre la main à la poche.

Ces derniers temps, une nouvelle stratégie de marketing automation est apparue. Elle consiste à inciter les visiteurs à échanger des messages instantanés avec le service clientèle. Ce qui va l’obliger à laisser ses coordonnées. C’est une stratégie qui a un très fort potentiel de conversion puisqu’un visiteur qui pose des questions est fortement intéressé par le produit/service. Il sera donc plus facile de le convertir en client.

Ce ne sont que des exemples parmi les nombreuses stratégies de marketing automation qui existe. En choisissant votre logiciel de marketing automation, vous en découvrirez bien plus.

Quels sont les avantages du marketing automation ?

Le marketing automation présente de nombreux avantages qui en font un outil incontournable pour les entreprises souhaitant optimiser leurs stratégies de marketing digital. Tout d’abord, il permet d’économiser du temps et des ressources. En automatisant certaines tâches répétitives comme l’envoi de mails ou la gestion des campagnes publicitaires, le marketing automation libère du temps précieux pour se concentrer sur d’autres aspects importants du développement de l’entreprise.

Grâce à cette technologie, il est possible de personnaliser ses communications avec les prospects et clients. En collectant et analysant les données comportementales des utilisateurs, le système peut envoyer des messages ciblés et adaptés aux besoins spécifiques de chaque individu. Cela permet une communication plus pertinente et favorise ainsi l’engagement.

Un autre avantage majeur du marketing automation est sa capacité à nourrir les leads. Grâce à une séquence prédéfinie de messages automatisés envoyés selon certains critères (par exemple : actions effectuées par le prospect), on guide doucement le prospect tout au long du parcours d’achat jusqu’à la conversion finale en client. Cette méthode efficace évite que les leads tombent dans l’oubli sans être correctement suivis.

Le marketing automation offre une vision claire sur la performance des différentes actions menées. Grâce à ses fonctionnalités analytiques avancées, il est possible d’obtenir des rapports détaillés sur l’efficacité des campagnes menées et d’identifier les actions qui génèrent le plus de résultats. Cela permet ainsi d’ajuster et d’optimiser continuellement ses stratégies marketing.

Le dernier avantage non négligeable du marketing automation est sa capacité à favoriser la fidélisation des clients. En entretenant une relation personnalisée avec chaque client, en lui proposant des contenus pertinents et en restant attentif aux moindres besoins, on crée un lien fort qui incite à la loyauté envers la marque.

Le marketing automation offre donc de réels avantages pour les entreprises souhaitant développer leur activité sur internet. Il s’agit d’un outil puissant qui mérite toute l’attention nécessaire afin de mettre en place une stratégie efficace et rentable.

Quels outils choisir pour mettre en place le marketing automation ?

Pour mettre en place une stratégie de marketing automation, vous devez choisir les bons outils. En effet, le marché propose aujourd’hui une multitude de solutions qui peuvent répondre aux besoins spécifiques des entreprises.

Parmi les outils incontournables du marketing automation, on retrouve tout d’abord les plateformes d’email marketing. Ces dernières permettent d’envoyer des mails automatiques et personnalisés à chaque étape du parcours client. Elles offrent aussi la possibilité de segmenter sa liste de contacts en fonction de critères précis (âge, géographie, comportement…) afin d’adapter au mieux ses messages.

Les plateformes d’email marketing sont un élément crucial pour réussir sa stratégie de marketing automation. En plus de l’envoi automatique de mails, elles permettent également de mesurer les résultats de ses campagnes et d’optimiser ses actions en fonction des données collectées.

En complément des plateformes d’email marketing, il est aussi essentiel de choisir une solution de gestion de la relation client (CRM) adaptée. Cela permet de centraliser toutes les informations sur les prospects et les clients, de suivre leur parcours et d’interagir avec eux de manière personnalisée.

En résumé, pour réussir sa stratégie de marketing automation, il est primordial de choisir les bons outils, tels que les plateformes d’email marketing et les solutions de CRM, afin d’automatiser les actions marketing tout en personnalisant les messages et en optimisant les résultats.